Description
Conozca los principios que por décadas han utilizado los pequeños negocios que tienen gran éxito en su entorno. Logrando que sus clientes hagan incluso viajes fuera de ruta para comprar sus productos ó servicios.
Ahora aplíquelos a cualquier tipo y tamaño de empresa.
El libro le brinda los cuatro pilares que sostienen la fedelización de sus clientes: La estrategia, el talento, los procesos y la tecnología.
Le ayudará a construir cada uno, y así lograr la única ventaja competitiva sostenible en el tiempo.
(Incluye Manual de Aplicación)
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